毎度おなじみ、電話のコール音。

「はい。◯◯パソコンサポートセンター、ヤマウチが担当いたします」

「ああ、担当の方？ぢょっと聞いて欲しいんだけどもさ」

「はい。どうされましたか？」

「あんのさ、パゾゴンの中に入ってるソフト？ ソフドって言うの、なんていうの、それがさ、動かなくなっちまったのよ」

「はい」

「そんでよ、別のサポートの姉ちゃん？に聞いてみたっけ、コントロールパネルって言うんか？あれ開いてくれって言われたもんだがらよ。ちょっと待っでって電話切ってドライバーでパソコンぶっ開いてみたっけ、なんか緑色の板とか、プロペラみたいなモンとか出てきたからよ、訳わかんなくなっちまって」

「はい」

「だがら姉ちゃん教えて欲しいんがよ、これの一体どれがコントロールパネルなんだぁ？そんでぇ、そのコントロールパネル使ってこっちはなぁにすればええんだぁ?」

スパイシィなお客様からのお問い合わせは、一日だいたい4〜5件ほど。今では、とてもとても穏やかな気持ちでご対応できるようになりました。来週、別業種に転職予定です。

【サポートセンターにて】